請求されているが、アカウントが不明で、問い合わせしたい先が知りたいです。

[multitalented_fighter0180]

恐れ入ります。教えて下さい。

クレジットカードに、

「Adobe systems software ireland」から7780円の請求が起こっています。

adobeのため、全く可能性が無いわけではないのですが、

7780円なのはcreative cloudサービスの可能性があることはわかりました。

ただ、確認しようにも、

日頃使用しているアドレスでは有料会員になっておらず、

対象のアカウントにログインできないため、

問い合わせもできない状態です。

恐れ入りますが、

アカウントのメールアドレスなどが不明な前提で、

「電話またはメールでの問い合わせ先」

または

「サービスの候補」

がお分かりになる方がおられましたら

大変助かります。

よろしくお願いいたします。

[yamato7]

ご本人かご家族が体験版を利用して、体験版の解約を忘れて課金が始まってしまったというのはよくあるケースです。

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