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間違えて操作してしまい請求が2つ引き落としがあります

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以前からしようしている

ソフトは継続でお願い致します

もう一つのソフトは解約でお願い致します

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artistic_Moon7486さん、こんにちは。

2つになっている請求情報を変更したいとのことですね。

 

こちらのコミュニティは、一般のユーザー同士のやりとりをする場所でしかなく、個人情報となる契約情報に関してはタッチできません。(わたしも、アドビのサービスを利用するいちユーザーです)

 

今回の場合、契約の確認が伴うため、サポートセンターで対応してもらうほかなさそうです。

 

平日の日中の時間になりますが、チャットサポート・もしくは電話サポートに問い合わせてみてください。

 

●電話によるサポート
https://helpx.adobe.com/jp/contact/phone.html

電話より、チャットの方が繋がりやすいそうです。

 

●Contact Customer Care
https://helpx.adobe.com/jp/contact.html

チャットでの問い合わせは、このページ右下の吹き出しアイコンから。対人の営業時間は電話と同じです。

 

以上、解決に繋がりましたら幸いです。

ー ー ー ー
このコメントが回答に繋がったら“✔正解”を。
参考になったことがあれば“▲賛成票”を。
読んだ結果を伝えてくださるとうれしいです。

r360studio Kazue Mori 🦔
(執筆時間:10分)
ー ー ー ー

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<管理上のご連絡>請求が議題のディスカッションのため、『Illustrator』フォーラム から『アカウント / 支払い / プラン』フォーラム へ、このディスカッションを移動しました。

次回、新たな投稿される際は、議題に合わせたフォーラムへ投稿をお願いいたします。

 

ここは適切なフォーラムへ移動済みですので、本件に関係する内容は、こちらへ「返信」にて投稿くださいませ。(モデレーターより)

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