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間違えて操作してしまい請求が2つ引き落としがあります
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以前からしようしている
ソフトは継続でお願い致します
もう一つのソフトは解約でお願い致します
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artistic_Moon7486さん、こんにちは。
2つになっている請求情報を変更したいとのことですね。
こちらのコミュニティは、一般のユーザー同士のやりとりをする場所でしかなく、個人情報となる契約情報に関してはタッチできません。(わたしも、アドビのサービスを利用するいちユーザーです)
今回の場合、契約の確認が伴うため、サポートセンターで対応してもらうほかなさそうです。
平日の日中の時間になりますが、チャットサポート・もしくは電話サポートに問い合わせてみてください。
●電話によるサポート
https://helpx.adobe.com/jp/contact/phone.html
電話より、チャットの方が繋がりやすいそうです。
●Contact Customer Care
https://helpx.adobe.com/jp/contact.html
チャットでの問い合わせは、このページ右下の吹き出しアイコンから。対人の営業時間は電話と同じです。
以上、解決に繋がりましたら幸いです。
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読んだ結果を伝えてくださるとうれしいです。
r360studio Kazue Mori 🦔
(執筆時間:10分)
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