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Jan 08, 2023 Jan 08, 2023

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レジェンド ,
Jan 09, 2023 Jan 09, 2023

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Without any system info and a bettér explanation of what "does not start" means we can't really tell you much. From licensing issues to technical problems this could be anything. You need to be more specific and provide the necessary details.

 

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Community Expert ,
Jan 10, 2023 Jan 10, 2023

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それだけでは何とも言えません。

少なくとも下記の確認は必要です。

  • 利用OSバージョンは何でしょう
  • 既にデスクトップアプリケーションとIllustratorはインストールしていますか
  • アカウント管理でプランが登録されている状態でしょうか
  • 確実に契約中のAdobe IDで、デスクトップアプリケーションでログインしているでしょうか
  • している場合は、デスクトップアプリケーションでログアウトと再ログインを行ってみましょう

 

なお Illustrator (en) から アカウント / 支払い / プラン (jp) に移動しました。

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