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身に覚えがないので全額返金、退会依頼

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May 27, 2023 May 27, 2023

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Applestoreで購入したことないのに引き落としがかかり且つ、このアカウントも勝手に作らてました。

全く身に覚えがないのでは全ての返金と
ここのアカウントの解除願います。

臼田奈緒子
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Community Expert , May 27, 2023 May 27, 2023

奈緒子30104756l5x0さん、こんにちは。

こちらは、ユーザー(一般の利用者)が集うコミュニティのため、顧客情報などを確認したり、変更することはできません。

 

アドビとの契約に関しては、平日の日中の時間(通常は、9:30-18:00)になりますが、チャットサポート・もしくは電話サポートに問い合わせてみてください。

 

▼Contact Customer Care
https://helpx.adobe.com/jp/contact.html

※チャットでの問い合わせは、このページ右下の吹き出しアイコンから

 

▼電話によるサポート
https://helpx.adobe.com/jp/contact/phone.html

※電話より、チャットの方が繋がりが早いです。


奈緒子30104756l5x0さん:wrote
>Applestoreで購入したことないのに引き落としがかかり且つ、このアカウントも勝手に作らてました。

 

文面からくわしい状況はわからないのですが、App Store経由で身に覚えのない引き落としということでしたら、アドビの方では解決できないかもしれません。

 

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May 27, 2023 May 27, 2023

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奈緒子30104756l5x0さん、こんにちは。

こちらは、ユーザー(一般の利用者)が集うコミュニティのため、顧客情報などを確認したり、変更することはできません。

 

アドビとの契約に関しては、平日の日中の時間(通常は、9:30-18:00)になりますが、チャットサポート・もしくは電話サポートに問い合わせてみてください。

 

▼Contact Customer Care
https://helpx.adobe.com/jp/contact.html

※チャットでの問い合わせは、このページ右下の吹き出しアイコンから

 

▼電話によるサポート
https://helpx.adobe.com/jp/contact/phone.html

※電話より、チャットの方が繋がりが早いです。


奈緒子30104756l5x0さん:wrote
>Applestoreで購入したことないのに引き落としがかかり且つ、このアカウントも勝手に作らてました。

 

文面からくわしい状況はわからないのですが、App Store経由で身に覚えのない引き落としということでしたら、アドビの方では解決できないかもしれません。

 

次ページの「購入した覚えのないアイテムや想定外の請求金額が表示される場合」の項目を確認ください。

 

▼App Store、iTunes Store、その他の Apple メディアサービスの購入履歴を確認する - Apple サポート (日本)
https://support.apple.com/ja-jp/HT204088

 

解決のヒントに繋がりますと幸いです。

ー ー ー ー
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このコメントが有用か、私に伝えてくださるとうれしいです。

r360studio Kazue Mori 🦔
(執筆時間:19分)
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