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銀行振り込みて注文したがメールが届かない

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Oct 16, 2019 Oct 16, 2019

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学生のコンプリートプランを銀行振り込みで注文したが振り込み先が書かれたメール1日経っても届かないのですが、メールの再送はしてもらえないのですか?

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メンター , Oct 21, 2019 Oct 21, 2019

徳久さん、こんばんは。

メールは届きましたでしょうか?

 

もしまだメールが届かないということとでしたら、もう一度銀行振込で申し込みし直してみるのはいかがでしょうか。

銀行振込やコンビニ払いで申し込みの場合、入金までは仮申し込み状態となっていますので、申し込みが重複したとしても一定期間経過すれば自動的に入金のなかった方の申し込みはキャンセルになりますのでご安心ください。

 

何度か私もコンビニ払いの注文をしたことがありますが、その際は10分程度で振込のメールが来ていましたね。そのときは支払わずにキャンセルになっちゃいましたが、Adobeからは督促等何の連絡もありませんでした。

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Oct 16, 2019 Oct 16, 2019

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メールが届かない理由を考えてみると,Adobe内で事務処理中,登録したメールアドレスが間違っていた,迷惑メールとして処理されていた,申し込みが完全でなかった,などでしょうか。
わたしも銀行振込で申し込みましたが,たしか当日か翌日にはメールが届いていたように記憶しています。
注文を行ったAdobeアカウントでログインして,チャットサポートに確認されるのがよいと思います。振込先メールの再送ほか,必要な手続きを行ってくれます。

 

〈チャットサポートへの連絡方法〉
https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq1215210111.html

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Oct 21, 2019 Oct 21, 2019

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徳久さん、こんばんは。

メールは届きましたでしょうか?

 

もしまだメールが届かないということとでしたら、もう一度銀行振込で申し込みし直してみるのはいかがでしょうか。

銀行振込やコンビニ払いで申し込みの場合、入金までは仮申し込み状態となっていますので、申し込みが重複したとしても一定期間経過すれば自動的に入金のなかった方の申し込みはキャンセルになりますのでご安心ください。

 

何度か私もコンビニ払いの注文をしたことがありますが、その際は10分程度で振込のメールが来ていましたね。そのときは支払わずにキャンセルになっちゃいましたが、Adobeからは督促等何の連絡もありませんでした。

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