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CREATIVE CLOUDの認証

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Apr 23, 2018 Apr 23, 2018

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ADOBE CREATIVE CLOUDの12ヶ月版ダウンロード版を使用しています。期限切れにともない、期限切れ2日まえに新しいコードに引き換えたにも関わらず、期限切れとなりました。認証されていないものと判断し、トラブルサポートのサジェスチョンに従い、デスクトップアプリケーションからLOG OUTし、再度LOG INしますと体験版しか利用できなくなりました。どうすればよいでしょうか。

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他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
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correct answers 1 件の正解

Community Expert , Apr 23, 2018 Apr 23, 2018

AdobeのWebサイトにAdobeIDを使ってログインをして、契約情報を確認してみて下さい。

Creative Cloud メンバーシップの管理

こちらで契約情報が更新されていて期限が延長されていれば、再度ログインを行なってみて下さい。

もし期限が延長されていない場合、認証に時間がかかっている可能性があります。

一度、Adobeのサポートチャット等に連絡をして、契約情報を確認してください。

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Community Expert ,
Apr 23, 2018 Apr 23, 2018

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もし期限が延長されていない場合、認証に時間がかかっている可能性があります。

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