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2ヶ月無料オファー

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Mar 24, 2024 Mar 24, 2024

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2ヶ月無料オファーを受けましたか 確認メールが届きません まだ開始されていないのでしょうか?

 

 

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アカウント管理 , 請求

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https://account.adobe.com/

にログインしてみると契約状態はどの様になっていますか?

既存プランの解約時の処理の場合、更新してもメールが来ない場合があります。

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まだ、オファーは適用させていません。

確認メールが来て確認をしないと開始しないのでしょうか?

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アカウントの状態は個人情報に絡む問題ですから、こちらのユーザーコミュニティーでは確認できません。
以下のページの意義下に表示されるチャットアイコンから平日の営業時間内に問合せすることをお勧めします。


https://helpx.adobe.com/jp/support.html

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48時間以内と書いてありますが過ぎました

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迷惑メール扱いになってることもあるので、そちらの確認も行ったほうがいいとは思います。

(場合によってはメールサーバーで止まっていることもあります)

 

また、2か月無償のオファーについては、解約処理時に有償契約更新を行う場合の特典扱いではないかと思います。

そうなると有償契約を継続することが前提になるのですが、その意思があるかどうかも出てきます。

ない場合には結局、そのオファーを受けられないということにもなります。

(時々勘違いされている方がいらっしゃるので念のため)

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