3280円のクレジット解約したい

[Admirable_enthusiasm6779]

1980円のクレジットは、解約できましたが、3280円の別のクレジット引き落としも解約したいが見当たらないので、解約方法を早急に教えてください。

[Admirable_enthusiasm6779]

このクレジット引き落としは、最近気がつきましたので、解約したい

[Admirable_enthusiasm6779]

3280円のクレジット履歴を見せてください

探しても見当たらないのでお願いします。

[Admirable_enthusiasm6779]

同じ答えじゃなく3280円のプラン履歴教えてください。

[r360studio Kazue Mori · Accepted solution]

Admirable_enthusiasm6779さん、こんにちは。

タイトルに「クレジット解約したい」とのことですので、まずは解約方法についてですが、次のURLにくわしく書かれています。

▼アドビの体験版またはサブスクリプションを解約する方法
https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/using/cancel-subscription.html

次に、本当に解約できているかどうか？など現在の状況は、『アドビアカウントのプランページ（ https://account.adobe.com/plans  ）』で確認できます。ここにプランが表示されていれば、まだ解約できていません。

また、注文履歴（支払い履歴）は、や、「注文履歴（ https://account.adobe.com/orders  ）」で確認できます。

ここまで確認し「解約したはずのプランが表示されている」や「プランが表示されていないのに引き落としがされている」など、契約や支払いに関して疑問がある場合、こちらのコミュニティでは答えがだせません。

こちらは、ユーザー（一般の利用者）が集うコミュニティのため、顧客情報などを確認したり、変更することはできないからです。

アドビとの契約に関しては、平日の日中の時間になりますが、チャットサポート・もしくは電話サポートに問い合わせてみてください。

●Contact Customer Care
https://helpx.adobe.com/jp/contact.html

※チャットでの問い合わせは、このページ右下の吹き出しアイコンから

●電話によるサポート
https://helpx.adobe.com/jp/contact/phone.html

※電話より、チャットの方が繋がりが早いです。

以上、解決のヒントに繋がりますと幸いです。
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r360studio Kazue Mori 🦔
（執筆時間：14分）
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[katayanagi51]

Adobe製品のいちユーザのkatayanagiです。

「別のクレジット引き落とし」と書かれているので，もしかしたら別のAdobeID（メールアドレス）を使用して契約したのではないかと思いました。1,980円（AcrobatProかしら？）とは別のAdobeアカウントをお持ちでしたら確認してみてください。

解約の仕組みや解約方法，問い合わせ先などについては，Moriさんが提示されたリンク先に記載されていると思います。