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4月購入したフォトプランは請求されたが使えない

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May 29, 2019 May 29, 2019

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4月にフォトプランを契約したが、キャンセルされたメールが来ました。(気付かなかったけど)

先週使おうと思ったら、LR使えないし、アカウントに関わるプランも見えない。

4月と5月分の料金が請求されたけど…

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , May 29, 2019 May 29, 2019

一方的にキャンセルされるとした場合、支払内容の不備(利用できないクレジットカード登録など)といった

可能性が考えられはしますが、本フォーラムではその確認等を行うことができませんから、

必要に応じてチャットサポートへの連絡・確認を行うことにはなります。

アドビ ヘルプセンター

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Community Expert ,
May 29, 2019 May 29, 2019

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一方的にキャンセルされるとした場合、支払内容の不備(利用できないクレジットカード登録など)といった

可能性が考えられはしますが、本フォーラムではその確認等を行うことができませんから、

必要に応じてチャットサポートへの連絡・確認を行うことにはなります。

アドビ ヘルプセンター

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May 30, 2019 May 30, 2019

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assauseさん
助言をいただき、ありがとうございました!
アドビのサポートセンターはよく混んでいたため、ここで何とか出来るかなと思い、質問しました。

やはり電話かメールフォームなど連絡先が欲しかったです。

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