Acrobat Pro Dc（月々プラン 月々払い）

[torathis]

アドビストアで購入手続き後

お客様のご注文は処理中です。メールが送られてきた。

注文番号と発注日が記載。

注文番号をクリックしても注文履歴には履歴が残っておらず。

体験版にて作業を行ったが、1時間程度で体験版も期限切れとなった。

体験版は1時間で終了なのでしょうか？

また、注文の処理にどれくらいの時間が掛かるのでしょうか？

[assause · Accepted solution]

オンラインのストアでの決済は、対応クレジットカードで確実に決済されているならば

即決済扱いになるはずです。

またサブスクリプション製品はその際にログインしていたAdobe IDに紐づくことと同時に、

アカウント管理においてはプラン契約扱いになっているはずです。

またAcrobat DCの体験版は最大で14日ですが、PC状態などによっても変わる場合はあります。

Update on Adobe Acrobat DC Trial | Adobe Customer Care Team

とりあえず、適正なAdobe IDを使用しているか、一度Acrobatからのログアウト・再ログインを

行うなどでの確認をされてはどうでしょうか。

[torathis]

クレジットカードの情報入力ミスが原因だったようです。

購入手続きをやり直したら、すぐに使用できるようになりました。

お騒がせしました。