終了

Acrobat Standard DC 36か月版の認証について

New Here ,
Nov 12, 2020 Nov 12, 2020

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

複数のPCで使用するため、Acrobat Standard DC 36か月版を複数ライセンス購入しました。

ライセンス毎、別々のPCにインストールしたのですが、1つのアカウントで登録したためか

ライセンスオーバーで使用できません。

対処方法はありますか。

表示

359

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines

correct answers 1 件の正解

Community Expert , Nov 13, 2020 Nov 13, 2020

基本的に一つのアカウントに対して同一のライセンスを複数割当てる事はできません。
どのような購入形態で購入し、どのように認証したかによって対処法が変わります。以下のページに参考になる情報がありますので確認してみてください。
https://community.adobe.com/t5/creative-cloudのダウンロードとインストール/adobe-acrobat-standard-dc-36か月版/td-p/9900324
もし、ダウンロードカードの重複チャージをしてしまった場合はコミュニティの情報では対処できませんのでチャットサポート等で相談する必要があります。
https://helpx.adobe.com/jp/support.html

投票

翻訳

翻訳
Community Expert ,
Nov 13, 2020 Nov 13, 2020

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

基本的に一つのアカウントに対して同一のライセンスを複数割当てる事はできません。
どのような購入形態で購入し、どのように認証したかによって対処法が変わります。以下のページに参考になる情報がありますので確認してみてください。
https://community.adobe.com/t5/creative-cloudのダウンロードとインストール/adobe-acrobat-standard-dc-36か月版/td-p/990...
もし、ダウンロードカードの重複チャージをしてしまった場合はコミュニティの情報では対処できませんのでチャットサポート等で相談する必要があります。
https://helpx.adobe.com/jp/support.html

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Expert ,
Nov 14, 2020 Nov 14, 2020

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

最新

下記ページの冒頭にある箇条書きの5番目に相当する対応をされているように思います。

そうなると、あくまでも特定IDの期間延長ですし、6番目にあるように、別のIDへの移行等はできません。

よってその場合は、別IDへの利用は別途買いなおし、ということになります。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cpsid_93737.html

 

ちなみにAdobe ID自体は一人一人が利用するための固有情報です。

よって使いまわしも出来ない事を踏まえないといけません。

(いずれにしてもライセンス的には2台認証、同時利用不可能、利用できるのはID所有である当人だけです)

 

なお Acrobat Reader / Acrobat DC for Mobileフォーラム から アカウント / 支払い / プラン に移動しました。

 

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines