Adobeプランの過剰請求について、

[ボル332050317p96]

いつもご利用させて頂いてます。

Creative Cloud コンプリートプラン 100GB

のプランを今年から利用せずに

(72336)円程、

今回からAdobe premium proの28000円ほどの

プランでお支払いをさせて頂きましたが、

コンプリートプラン＋72336円の

請求がクレジットカードに来ていました。

キャンセル対応をして頂きたいのですが、

お問い合わせはこのサイトでも大丈夫でしょうか？宜しくお願い致します。

[Ten A · Accepted solution]

アカウントページから解約手続きは行いましたか？
手続きの経緯や状況についてはこちらのユーザーコミュニティでは確認できません。
以下のページ右下に表示されるチャットアイコンからサポートに相談してください。

https://helpx.adobe.com/jp/support.html

[ボル332050317p96]

先程解約を行いました。

ご返信ありがとうございます。

改めてサポートの方に相談をします。

[assause]

内容を踏まえ、Creative Cloudサービス から アカウント / 支払い / プラン に移動しました。

[ボル332050317p96]

サポートの方とやり取り済みで、

ご返金の対応をして頂きました。

ご返信ありがとうございます！

他の方々も心配して頂き感謝してます。

解決致しました。

[default4cu308d5k19y]

＞コンプリートプラン＋72336円の

＞請求がクレジットカードに来ていました。

＞キャンセル対応をして頂きたいのですが、

＞お問い合わせはこのサイトでも大丈夫でしょうか？宜しくお願い致します。

キャンセルでお願いします。

返金もよろしくお願い致します

[default4cu308d5k19y]

キャンセル、返金お願いします。

[Ten A]

上にも書いていますが、ここはユーザーコミュニティです。サポートではありませんのでここに書いてもキャンセル等はできません。

サポートページから営業時間内にチャットや電話で相談してください。