終了

Adobeプランの過剰請求について、

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Oct 26, 2023 Oct 26, 2023

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いつもご利用させて頂いてます。

Creative Cloud コンプリートプラン 100GB

のプランを今年から利用せずに

(72336)円程、

 

今回からAdobe premium proの28000円ほどの

プランでお支払いをさせて頂きましたが、

 

コンプリートプラン+72336円の

請求がクレジットカードに来ていました。

キャンセル対応をして頂きたいのですが、

 

お問い合わせはこのサイトでも大丈夫でしょうか?宜しくお願い致します。

 

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他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
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correct answers 1 件の正解

Community Expert , Oct 27, 2023 Oct 27, 2023

アカウントページから解約手続きは行いましたか?
手続きの経緯や状況についてはこちらのユーザーコミュニティでは確認できません。
以下のページ右下に表示されるチャットアイコンからサポートに相談してください。

 

https://helpx.adobe.com/jp/support.html

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Community Expert ,
Oct 27, 2023 Oct 27, 2023

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アカウントページから解約手続きは行いましたか?
手続きの経緯や状況についてはこちらのユーザーコミュニティでは確認できません。
以下のページ右下に表示されるチャットアイコンからサポートに相談してください。

 

https://helpx.adobe.com/jp/support.html

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Oct 27, 2023 Oct 27, 2023

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先程解約を行いました。

ご返信ありがとうございます。

改めてサポートの方に相談をします。

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Oct 27, 2023 Oct 27, 2023

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内容を踏まえ、Creative Cloudサービス から アカウント / 支払い / プラン に移動しました。

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Nov 03, 2023 Nov 03, 2023

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サポートの方とやり取り済みで、

ご返金の対応をして頂きました。

ご返信ありがとうございます!

他の方々も心配して頂き感謝してます。

 

解決致しました。

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Dec 04, 2023 Dec 04, 2023

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>コンプリートプラン+72336円の

>請求がクレジットカードに来ていました。

>キャンセル対応をして頂きたいのですが、

 

>お問い合わせはこのサイトでも大丈夫でしょうか?宜しくお願い致します。

キャンセルでお願いします。

返金もよろしくお願い致します

 

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Dec 04, 2023 Dec 04, 2023

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キャンセル、返金お願いします。

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Dec 04, 2023 Dec 04, 2023

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上にも書いていますが、ここはユーザーコミュニティです。サポートではありませんのでここに書いてもキャンセル等はできません。

サポートページから営業時間内にチャットや電話で相談してください。

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