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Adobe製品の購入履歴について

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Aug 26, 2022 Aug 26, 2022

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Adobe製品の購入を一週間以上前にコンビニ支払いしたはずなのですが確認メールが来ず、またアカウントから購入履歴を確認したのですが反映されていません。どうすれば良いでしょうか。

キーワード
アカウント管理 , 請求

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Aug 26, 2022 Aug 26, 2022

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契約関連の確認についてはチャットサポートに相談することになります。

何かの理由で処理が遅れている可能性もありますが、進捗などの状況はどうしてもサポートでしか確認できないためです。

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Aug 26, 2022 Aug 26, 2022

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Mako25820867pdr3さん、こんにちは。

 

過去のディスカッション「入金確認について」にもあるように、振り込み後に数日で処理されるようです。

 

こちらのコミュニティは、一般のユーザー同士のやりとりをする場所でしかなく、契約情報に関してはタッチできません。

 

平日の日中の時間になりますが、チャットサポート・もしくは電話サポートに問い合わせてみてください。

 

●Contact Customer Care
https://helpx.adobe.com/jp/contact.html

※チャットでの問い合わせは、このページ右下の吹き出しアイコンから


●電話によるサポート
https://helpx.adobe.com/jp/contact/phone.html

※電話よりチャットの方が、繋がりやすくておすすめです。


以上、解決に繋がりましたら幸いです。
.

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