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Adobe アカウントの削除エーラ

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Jul 03, 2020 Jul 03, 2020

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Adobe アカウントの削除実施する祭以下のエーラ出てきます。”お支払いに関する問題があります。サービスを引き続きご利用いただくために請求情報を更新してください”。請求情報を更新を更新しているはずのに、これで出てしまうため、削除できないです。誰か教えてください

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , Jul 03, 2020 Jul 03, 2020

日本の方であれば、下記文書を確認して、チャットサポートに連絡を行うことになります。

日本での問い合わせは、平日の9:30-17:30になるので、最短で次の月曜です。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq1215210111.html

 

ちなみに、放置状態で良いであれば、1年程度で自動削除がなされます。

ただし削除までにログイン等も一切行わないことが条件です。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq02142352.html

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Community Expert ,
Jul 03, 2020 Jul 03, 2020

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日本の方であれば、下記文書を確認して、チャットサポートに連絡を行うことになります。

日本での問い合わせは、平日の9:30-17:30になるので、最短で次の月曜です。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq1215210111.html

 

ちなみに、放置状態で良いであれば、1年程度で自動削除がなされます。

ただし削除までにログイン等も一切行わないことが条件です。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq02142352.html

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