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Adobe 二重請求について

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Oct 13, 2020 Oct 13, 2020

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本日クレジットカードの利用明細が届き確認したところ、いつもとは違いAdobeからの請求が2回なされていました。

(1つはAdobe Creative Cloud 6248円という表記で今までと同じ項目。今回はそれに加えてCreative Cloud INDIVという項目で6248円という記載がされていました。)

 

Adobeアカウントにログインし、請求書や領収書を確認したところ6248円としか表示されていないのですが、クレジットカードの明細の方では12496円の請求(6248×2)がなされていますが何故なのでしょうか?

 

なお先月までは6248円の引き落としが毎月なされている為、支払いを滞納したわけではないと思います。

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メンター ,
Oct 13, 2020 Oct 13, 2020

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こんばんは。

請求に関する内容はチャットサポートに確認する必要があります。

カスタマーケアへのお問い合わせ方法

同じAdobeからでも、明細の表記にばらつきがあるようではあるようなのですが、今回の明細の表記はどちらもAdobeからのもので間違いありません。

(Adobeを騙った不正な請求ではないという意味です)

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