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Adobe Creative Suite 6 Design & Web Premium (Windows)

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Mar 27, 2018 Mar 27, 2018

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Adobe Creative Suite 6 Design & Web Premium (Windows)を現在使用しています。

Dreamweaverの調子が悪く一度アンインストール後Dreamweaverだけを

再インストールしようとしたのですが、『シリアル番号を確認できません』となり

上手く行かず、問い合わせをさせていただき、adobeサポートの指示に従い、

一度Adobe Creative Suite 6 Design & Web Premiumを全てアンインストールし、

その後全てを再インストールしたのですが、それでも同じく『シリアル番号を確認できません』がでました。

ダウンロード版でも試してみましたが、同じ状況です。

他に打開する方法はありませんでしょうか。

こちらの、PCスペックはwin7・Adobe Creative Suite 6 Design & Web Premiumを円盤・ダウンロード版でも試行

どちらも上手くいきませんでした。シリアル番号はadobeに登録済みでwin用のシリアル番号を使用しています。

どうぞ、よろしくお願い致します。

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アドビスタッフ ,
Mar 27, 2018 Mar 27, 2018

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シリアル番号も登録済みのもので、一度Adobe製品を完全削除していただいているとなると

ネットワークやセキュリティソフトとの競合などの起因があるかもしれません。

念のため、完全削除の際に以下文書の④をすべて行っていただいていたかどうかを確認いただき、

以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Suite 6 を再インストールする(Windows 7/Vista)

問題なく削除していた場合は、

こちらの文書の「A」こちらの文書の設定 を実施したのち、PCを再起動をして

セキュリティソフトを停止した状態で認証ができるかお試し願います。

それでも駄目だった場合は、ネットワークやWifiを完全に切断された状態で

オフラインでのライセンス認証をお試しいただいてどうかを見ていただければ幸いです。

オフラインによるライセンス認証(Creative Suite 6)

また、内容から、ダウンロード、インストール、セットアップ コミュニティへ移動いたしました。

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