終了

Adobe Photoshop 無料体験

New Here ,
Mar 03, 2025 Mar 03, 2025

Adobe Creative Cloud経由でAdobe Photoshop 無料体験をインストールしました、解約はどうやって行うのでしょうか?
アンインストールでかいやくになりますか?

 

ビジネスモデルだったためカード番号も何も聞かれ是インストールされてしましました。

 

217
翻訳
レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Expert ,
Mar 03, 2025 Mar 03, 2025

アンインストールでは解約になりません。

Adobeアカウントにログインして解約をする必要があります。

詳しくはこちらをご確認ください(^^)

https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/using/cancel-subscription.html

 

 

翻訳
レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Expert ,
Mar 04, 2025 Mar 04, 2025

すでに回答があるように、解約手続きが必要です。

また、体験版自体が契約前に動作確認するために提供されているものになっていますので、その点も利用としてかかわってきます。

下記のFAQやAdobe ID作成時に承諾している規約にある記載(NFR版)もお読みになるといいでしょう。

体験版に関するよくあるお問い合わせ

アドビ基本利用条件

 

なお Photoshop デスクトップ/Mobile/web 版 フォーラム から アカウント / 支払い / プラン に移動しました。

翻訳
レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Beginner ,
Mar 04, 2025 Mar 04, 2025

よくわからないのですが無料体験をクリックしたら普通はカード番号等を聞いてくるのですが

まったく聞かれずにインストールされてしまいました。アンインストールしたらアイコンが無料体験に戻りました。
その後、Adobeに電話で確認したところ、無料体験は存在しないと言われました。

 

翻訳
レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Expert ,
Mar 05, 2025 Mar 05, 2025

異なるAdobe IDの確認をした、ということはないでしょうか。

ただ以前に作成したAdobe IDということだと、その影響でクレジットカード登録なしで体験版利用できた可能性はあります。

ただ契約上としても確認は必要で、上記文書は読まれたほうがいいでしょう。

翻訳
レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
New Here ,
Mar 05, 2025 Mar 05, 2025

3つのアドビIDを確認しましたが、体験版は1つだけでした、削除した後でAdobeに電話連絡しましたがどこにも体験版は無いですと言われました。
Adobeのバグですか?
体験版をインストールして一回も起動してませんでした。

翻訳
レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Expert ,
Mar 06, 2025 Mar 06, 2025
最新

会社のアカウントのようですが、もし法人版のCreative Cloud契約の場合+そのアカウントがBusiness IDの場合、利用申請がAdmin Console管理者に飛んでいるのではないかと思いますので、その条件であればそちらの確認をした方がいいかもしれません。

逆に該当のメールアドレスでBusiness IDとAdobe ID(個人用)の両方の登録がある場合、サポートでどちらのIDとして確認したのかも関わるとは思います。

翻訳
レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Expert ,
Mar 05, 2025 Mar 05, 2025

誠二2797133315an さん、こんにちは。環境についておたずねします。

iPad 版 Photoshop についてのご質問ですか?

 

もしそうでしたら、お伝えしたいことがあります。

翻訳
レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
New Here ,
Mar 06, 2025 Mar 06, 2025

iPad版はフォトプラン20GBで使用していますが、機能的にあまり活用できないですね。

今回の問い合わせは、会社のアカウントで間違って体験版のボタンを押してしまって解約ができなかったので投稿しました。

翻訳
レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Expert ,
Mar 06, 2025 Mar 06, 2025

誠二2797133315an さん、そうでしたか、大変失礼いたしました。

 

iPad 版 Photoshop では、「無料体験版」という表記を見つけたので、もしかしたら・・・と思いました。

r360studioKazueMori_0-1741267810430.png

 

翻訳
レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines