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Adobe Photoshop Elements 10 と Adobe Premiere Elements 10 を使用しています。

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May 07, 2017 May 07, 2017

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古いPC(Windows 7)から新しいPC(Windows10)に変更中です。

Adobe Photoshop Elements 10 のシリアル番号が Adobe IDにないので 製品登録を試みますが、拒否されます。

間違って解除をしてしまったのかもしれません。

Adobe Photoshop Elements 10は 古いPCでは、稼働しています。

このシリアル番号を Adobe IDに登録したいのですが。

Adobe Premiere Elements 10は 問題なく移行できました。

古いPCで稼働している Adobe Photoshop Elements 10 のシリアル番号を 登録したいのですが・・・・!?

よろしくお願いいたします。

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May 08, 2017 May 08, 2017

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そのElementsの2製品はどのような形態で購入されたのでしょうか。

もしパッケージ版で印字されたシリアル番号を紛失したうえでAdobe IDに未登録となると、

インストールされた状態からもシリアル番号を知る方法はありません。

また、Ver.10についてはいずれにおいてもWindows 10ではもともと動作保証外です。

トラブル発生を踏まえて利用されるか、対応しているVer.15へのアップグレードを行うかの

いずれかの選択が必要になります。

(ただシリアル番号紛失の場合はアップグレード版の購入資格があるかといわれると難しいですが)

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