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Adobe Premiere Elements 2018ダウンロード版を間違って購入

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Aug 10, 2018 Aug 10, 2018

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Adobe Photoshop Elements 2018ダウンロード版を購入予定が、間違ってAdobe Premiere Elements 2018ダウンロード版を

カード支払いで購入してしまいました。

ダウンロードはまだしていません。

明日、チャットか電話でサポートをお願いしようかと考えておりますが、アドビのサイトで解約・変更などできるのでしょうか。

初めての投稿で使い方がよく分かりません。失礼等ありましたらお詫び申し上げます。

ご指摘いただければ幸いです。

よろしくお願いします

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , Aug 10, 2018 Aug 10, 2018

返品扱いの場合は下記文書が参考になります。

非サブスクリプション製品の返品または交換

ただ明日は土曜日で営業日ではありません。

営業日である月曜~金曜の、9:30-20:00にチャットサポートに連絡を行ってみてください。

なお返品の話なので、フォトショップ初心者のための専用スペース (Japan) から サポート総合案内 (Japan) に移動しました。

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Community Expert ,
Aug 10, 2018 Aug 10, 2018

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返品扱いの場合は下記文書が参考になります。

非サブスクリプション製品の返品または交換

ただ明日は土曜日で営業日ではありません。

営業日である月曜~金曜の、9:30-20:00にチャットサポートに連絡を行ってみてください。

なお返品の話なので、フォトショップ初心者のための専用スペース (Japan) から サポート総合案内 (Japan) に移動しました。

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