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ADOBE STOCKに申し込みしていません

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Sep 22, 2022 Sep 22, 2022

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お世話になります。

 
ADOBE STOCKに申し込みしていませんが8月26日に3828円引き落としされています。
 
返金してください。今後もこのようなことがないようにお願いします。
 
よろしくお願いします。

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Sep 22, 2022 Sep 22, 2022

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義文四23915331さん、こんにちは。

 

こちらのコミュニティは、一般のアドビユーザー同士のやりとりをする場所でしかなく、契約情報のような個人情報に関しては、ここでは誰も返答ができません。

 

平日の日中の時間になりますが、アドビのチャットサポート・もしくは電話サポートに問い合わせてみてください。スタッフの方が対応されます。

 

●Contact Customer Care
https://helpx.adobe.com/jp/contact.html

※チャットでの問い合わせは、このページ右下の吹き出しアイコンから

 

●電話によるサポート
https://helpx.adobe.com/jp/contact/phone.html

※電話より、チャットの方が繋がりが早いようです。


また、プランの契約状況は、次のURLで確認できます。

アドビ社と契約しているかどうか?については、この画面に表示されている情報がすべてです。

 

●Adobe Accountープラン

https://account.adobe.com/plans

※アドビアカウントでのログインが必要です。

 

解約・返金などに関する情報は、次のページに公式情報があります。

 

●Adobe Stock サブスクリプションの解約(個人版)
https://helpx.adobe.com/jp/stock/kb/cancel-membership-subscription-stock.html

 

●アドビサブスクリプションおよび解約条件
https://www.adobe.com/jp/legal/subscription-terms.html

 

(※最初の書き込みで、↑URL間違っていたので、訂正しました)

 

以上、情報共有までいたします。
.

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Sep 22, 2022 Sep 22, 2022

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Stockの無料体験申し込んで放置していませんか?

無料体験はすべて自分で解約処理を行わなければ本契約に自動的に移行する物です。


Moriさんの提示の通りサポートに平日の営業時間内に問い合わせる事をお勧めします。

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Mar 13, 2024 Mar 13, 2024

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これ怖いですね、、、私も申し込んだ覚えがないのに請求されています。

これから問い合わせるところですが、無料体験もしていないのでまったく意味不明です。

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