終了

adobeCC 学生版をコンプリートプランに変更しようと

New Here ,
Jun 23, 2018 Jun 23, 2018

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

初投稿失礼いたします。

私は、illustratorCCのillustrator単体の学生月額プランを使用していた者ですが、このたびphotoshopやいろいろなプランを使いたくなりまして、コンプリートプランに公式HPで変更しようとしたのですが、

Creative Cloud メンバーシップ にアップグレードするには、既存の Illustrator単体プラン 学生・教職員個人版 (年間プラン 月々払い) サブスクリプションをキャンセルする必要があります。

という記載を解約だと勘違いをしてしまい、解約の登録を行ってしまいました。

そして、単体プランの解約を行った後も、コンプリートプランが購入できずこの文章が出てきます。

どのように対処すればよろしかったのでしょうか、そして、これはどうすればよろしいのでしょうか、ご教授いただければ幸いです。

表示

1.8K

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines

correct answers 1 件の正解

Community Expert , Jun 24, 2018 Jun 24, 2018

個々のアカウント状況の判断が必要なケースになりそうですが、

それ自体がユーザーコミュニティである本フォーラムでは対応できない範疇になってしまいます。

営業時間(平日9:30-20:00)にチャットサポートに相談してみてください。

Contact Customer Care

投票

翻訳

翻訳
Community Expert ,
Jun 24, 2018 Jun 24, 2018

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

最新

個々のアカウント状況の判断が必要なケースになりそうですが、

それ自体がユーザーコミュニティである本フォーラムでは対応できない範疇になってしまいます。

営業時間(平日9:30-20:00)にチャットサポートに相談してみてください。

Contact Customer Care

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines