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Creative Cloudを学割年間プランで一括購入したが利用できない

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Jul 10, 2020 Jul 10, 2020

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本日、Creative Cloudを学割を利用し、クレジットカードで年間プランを一括購入しました。学校配布のメールアドレスを使用し、問題なく購入は完了しました。

「いますぐご利用いただけます」という注文明細つきのメール、「Creative Cloudメンバーシップへようこそ」というメールも届きましたが、

パソコンでログインしてみると「プラン」の欄は「利用できるアイテムがありません」となっており、各種アプリケーションを利用することができません。

ログインアカウントが間違っていないことも確認済です。

アプリケーションをインストール・起動しても、体験版へと誘導されてしまいます。

これはクレジットカードの決済処理などに時間がかかっているだけなのでしょうか。それとも、なんらかの行き違いが生じているのでしょうか。

お詳しい方がいらっしゃいましたらご教示下さい。

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Jul 12, 2020 Jul 12, 2020

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