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Creative Cloud コンプリートプランとPremiere Pro プランの両方に加入してまして、請求が両プランきます。

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Jun 06, 2019 Jun 06, 2019

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Creative Cloud コンプリートプランとPremiere Pro プランの両方に加入してまして、請求が両プランきます。

Creative Cloud コンプリートプランに加入すると、Premiere Pro プランはお支払いしなくて良いと思ったんですが、コチラでPremiere Pro プランの解約をしなくてはいけないんでしょうか?

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Jun 06, 2019 Jun 06, 2019

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こんばんは。

本来ですと同じアカウントでコンプリートプランと単体プランの契約両方はできません。

(プランの競合が起きますので、注文時にアラートが出るはずです)

可能性として、コンプリートプランとPremire Pro単体プランを契約されているAdobeIDが

別々のものになっている可能性があるかと思います。

コンプリートプランだけでいいのであれば、Premire Pro単体プランの請求は支払う必要は

ないものですから、チャットサポートに相談された方がよろしいと思います。

アドビチャットサポートの使い方

※解約料がかかったりすることがあるので、ご自身で解約しないで問い合わせましょう。

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