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Creative Cloud フォトプラン (年間プラン)の購入時のエラー

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Apr 26, 2018 Apr 26, 2018

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二か月前にCreative Cloud フォトプラン (年間プラン)の購入したときのこと。

最初購入ボタンを押したときは購入が反映されず、購入済みメールも来なかったため、もう一度最初から手順を踏んで購入したところ、

ここではじめて購入が反映され、購入済みメールもこの時届きました。

ですが、請求を見てみると、2アカウント分1,058円×2が来るようになってしまった。

その一つを解約したいが、解約金がかかるためどうすればいいかわからない。

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , Apr 26, 2018 Apr 26, 2018

営業時間にチャットサポートに相談してみてください。

Contact Customer Care

今回の場合、最終的には判断の上で対応されるような気がしますが、

いずれにしても本フォーラムでは個々の契約対処までできない場所になっています。

(あくまでも公開されているユーザーフォーラムになっているためです)

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Community Expert ,
Apr 26, 2018 Apr 26, 2018

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今回の場合、最終的には判断の上で対応されるような気がしますが、

いずれにしても本フォーラムでは個々の契約対処までできない場所になっています。

(あくまでも公開されているユーザーフォーラムになっているためです)

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