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Creative,Cloud『支払いに問題が発生しています』

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Jul 27, 2019 Jul 27, 2019

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Creative,Cloud『支払いに問題が発生しています』とあったので、すでに一週間前にコンビニ支払いを済ませてあったのですが、有効期限当日と言う事もあり失効しないようにとクレジットカード決済を行いました。無事クレジットでの支払いが完了し領収書が発行されたのですが、領収はあくまでクレジット払いでの清算でした。コンビニ払いした分のお金を返金してほしいのですが・・・どうやって手続するのですか?

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他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
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correct answers 1 件の正解

Community Expert , Jul 27, 2019 Jul 27, 2019

営業時間(平日9:30-20:00)にチャットサポートに連絡して対応を求めてください。

なお手続き関連でいえば、どちらかというとクレジットカードの返金扱いになるとは思います。

アドビチャットサポートの使い方

なお支払関連のため、Creative Cloudコミュニティフォーラム(Japan) から サポート総合案内 (Japan) に移動しました。

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Community Expert ,
Jul 27, 2019 Jul 27, 2019

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営業時間(平日9:30-20:00)にチャットサポートに連絡して対応を求めてください。

なお手続き関連でいえば、どちらかというとクレジットカードの返金扱いになるとは思います。

アドビチャットサポートの使い方

なお支払関連のため、Creative Cloudコミュニティフォーラム(Japan) から サポート総合案内 (Japan) に移動しました。

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Jul 29, 2019 Jul 29, 2019

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ありがとうございます。チャットサポートへ連絡し現在確認待ちです。

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