終了

Creative suite 4 MASTER COLLECTION

New Here ,
Jan 08, 2018 Jan 08, 2018

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

上記のソフトを長年使用しておりましたがPCを新しく購入し

インストールをしようとしたところシリアルナンバーが無効との

表記が出てインストールができません。

ADOBE IDにて確認しても
製品登録されていますと出ます。

しかし旧PCでアンインストールを行っていますし
そのパソコンでしか使用していませんでした。

新しいPCへのインストールは不可能なのでしょうか?

ライセンス認証解除スクリーンショット 2018-01-08 18.44.30.png

ライセンス認証解除

表示

705

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines

correct answers 1 件の正解

Community Expert , Jan 08, 2018 Jan 08, 2018

CS4については現行OSでは動作保証外ですし、OSによっては正常動作は見込めません。

動作保証についてはWIndowsは7まで、MacはOS X 10.6までです。

またそのスクリーンショットの場合、異なるAdobe IDに登録済みであるために

そのメッセージが表示されていますが、覚えはないのでしょうか。

投票

翻訳

翻訳
Community Expert ,
Jan 08, 2018 Jan 08, 2018

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

CS4については現行OSでは動作保証外ですし、OSによっては正常動作は見込めません。

動作保証についてはWIndowsは7まで、MacはOS X 10.6までです。

またそのスクリーンショットの場合、異なるAdobe IDに登録済みであるために

そのメッセージが表示されていますが、覚えはないのでしょうか。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
New Here ,
Jan 08, 2018 Jan 08, 2018

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

ご返答有難うございます。
IDを2つ持っているのですが、どちらで検索しても
登録済みと出てしまいます。

どこかへ連絡して一度外してもらう事は可能なのでしょうか??

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Expert ,
Jan 08, 2018 Jan 08, 2018

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

チャットサポートに依頼することで複数のIDを統合することも可能です。

ただし登録済みの製品情報を外すことはできません。

複数のAdobe ID または ユーザIDに登録されている製品を1つにまとめることはできますか?

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
New Here ,
Jan 08, 2018 Jan 08, 2018

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

ご返信ありがとうございます。
どのIDに登録されているかわからない状態なので困っています。
諦めるしかないのかなと思っています。。。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Expert ,
Jan 08, 2018 Jan 08, 2018

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

注意事項にあることと一部重複することになりますが。

登録されている氏名や住所などから調査しての確認になるとは思います。

戸籍や住所変更などがあった場合は別途手続きを要することにはなりますが、

逆にそのような手続きが行われないと正規の利用者と見なされなくなる可能性も

ないわけではありませんので、できるだけ適正に行っておくのがベターです。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
New Here ,
Jan 08, 2018 Jan 08, 2018

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

    なんども有難うございました。
    adobeに直接お問い合わせが出来る場所があれば教えて下さい。
 よろしくお願いします。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Expert ,
Jan 08, 2018 Jan 08, 2018

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

最新

先般のページ内にチャットサポートへのリンクが用意されていたのですが。

ついでに下記に貼っておきます。

サポートへのお問い合わせ

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines