CreativeCloudを年間一括払いで購入、振込番号は *********** 、PhotoShop体験版期限切れのためdawnnro-dohasuruga

[寛足57013442]

CreativeCloudを年間一括払いで購入、PhotoShop体験版期限切れのためでもダウンロードできPW等でログインするが、サブスクリプションが見つかりませんというメッセージがです。AdpbeIDで再びログイン、新規購入のサイトに行ってしまう。すでに御社よりの請求書は当方着。サポートへ電話連絡をしても20分以上待たされる。よろしくお願いいたします。

※個人情報が記載されていたため該当箇所を削除いたしました。

こちらは誰でも閲覧できる掲示板です。個人情報は書き込まないようお願いいたします。（フォーラム管理者）

[ぷろなみ]

お支払方法はどのようなものでしょうか？

銀行振り込みやコンビニ払いでしたら、お支払い後、製品版として利用できるようになるまでタイムラグがございます。

コンビニ払いはお支払い後3営業日（平日）程度

銀行振り込みは平日でしたら翌営業日～数日程度目安でお時間がかかります。

参考：[購入ガイド] お支払い方法について

お支払い日を起算として、上記の営業日数を過ぎても利用できない場合やクレジットカード払いでした場合、別途ご確認が必要かと思うのですが

恐縮ながら、当フォーラムはユーザー様同士の情報交換を主な目的とした掲示板となりますため、個別のお問い合わせにはご対応できかねてしまいます。

そのため、お手間をおかけしてしまい誠に恐縮ですが、再度サポートへのお問い合わせをお願できれば幸いです。

Contact Customer Care 　*営業時間：平日9：30～20：00

[assause]

重複投稿があり、個人情報の記載が同様にありましたので削除しました。

フォーラムの利用はガイドラインも一読されることをおすすめします。

コミュニティガイドライン