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IllustratorとPhotoshopが体験版になる

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Feb 01, 2020 Feb 01, 2020

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2019年8月に家電量販店でIllustratorとPhotoshopの12ヶ月版メンバーシップを購入し、

先日まで問題無く使用出来ていたのですが、

昨日起動をしたところ【体験版を利用する】といったテキストが出て

これらのアプリが使えなくなってしまいました。

 

過去の質問を拝見し

・adobeのキャッシュの削除

・アプリの再インストール

・別のAdobeIDからログイン

・製品シリアルの再入力

これらを試したのですがいずれも状況は変わりませんでした。

 

お分かりになる方がいらっしゃいましたらお知恵を拝借したく思います。

宜しくお願い致します。

 

【使用環境】

MacOS catalina 10-15-1

 

【使用アプリ】

Illustrator

Photoshop

 

 

 

【追記】

こちら解決致しました。

ありがとうございました。

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thank you very much.

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こんばんは。

John T Smithの提示しているURLの日本語版はこちらです。参考にしてみてください。

https://helpx.adobe.com/manage-account-membership/cc-reverts-to-trial.html

購入した Creative Cloud アプリケーションが体験版として表示される

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どうもありがとうございます。
参考にさせていただきます。

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Yahoo!知恵袋でもある程度の回答をさせていただいています。

マルチポストは適切な行為とは言えません。

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知恵袋ではありがとうございました。
異なる場所で同じ質問をすることがマナー違反とは存じ上げませんでした。
大変失礼致しました。
後ほど適切に対処させていただきます。
何卒宜しくお願い致します。

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