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Illustrator/Photoshopについて

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Nov 16, 2017 Nov 16, 2017

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学生です。今年の夏にコンプリートプランを一年間分購入しているのですが、IllustratorとPhotoshopを更新したところ、体験版になってしまいました。製品を開こうとすると「この製品は七日間お試し頂けます」と表示されます。他の製品は更新していないので使えるのですが、どうしてでしょうか?また、アカウントのプランが無償メンバーシップになってしまっています。

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他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
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Community Expert , Nov 16, 2017 Nov 16, 2017

アカウント管理のプランが無償プランになってしまっている、ということであれば

個別対応になるので営業時間にチャットサポートに相談してみてください

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Community Expert ,
Nov 16, 2017 Nov 16, 2017

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