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lightroom CC(1TB)プランからフォトプラン(20GB)への変更

Community Beginner ,
Nov 26, 2022 Nov 26, 2022

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lightroom CC(1TB)プランからフォトプラン(20GB)への変更を行おうとしております。

この際、変更前のプランと変更後のプランとで年間払いであれば差額はないと解釈しておりますが、プラン変更時にもう一度決済(請求)されるということになりますか?

それとも、請求はなく単に使用できるアプリケーション等が変わるだけなのでしょうか?

キーワード
アカウント管理 , 請求

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correct answers 1 件の正解

Community Beginner , Nov 30, 2022 Nov 30, 2022

先日Adobeチャットサポートに本件について問い合わせを行ったところ、回答は下記の通りでした。後学の為、共有いたしますのでご参照ください。

以下の回答によると、旧プランの金額がいったん日割り精算の上返金されたうえで、改めて変更後のプランの金額にて請求されるとなるようです。

 

問い合わせ:

lightroom CC(1TB)プランからフォトプラン(20GB)への変更を行いましたが、この場合Lightroomプランの返金とフォトプランの請求が発生するということでしょうか?

 

回答:

お問い合わせありがとうございます。よろしくお願いいたします。
はい、XXXXX円が日割返金されており、フォトプラン新規分でYYYYY円が決済されております。

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Community Expert ,
Nov 26, 2022 Nov 26, 2022

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詳しい事は以下の通りなのですが…

 

アドビのプランまたはサブスクリプションを変更する方法について説明します。 (adobe.com)

 

サブスクリプション的にダウングレードになると請求が発生したりする場合もあったかと思います。チャットサポートに問い合わせるのが確実かと思います。

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Community Beginner ,
Nov 26, 2022 Nov 26, 2022

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ありがとうございます。チャットサポート営業時間内に問い合わせてみます。

 

 

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Community Beginner ,
Nov 30, 2022 Nov 30, 2022

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最新

先日Adobeチャットサポートに本件について問い合わせを行ったところ、回答は下記の通りでした。後学の為、共有いたしますのでご参照ください。

以下の回答によると、旧プランの金額がいったん日割り精算の上返金されたうえで、改めて変更後のプランの金額にて請求されるとなるようです。

 

問い合わせ:

lightroom CC(1TB)プランからフォトプラン(20GB)への変更を行いましたが、この場合Lightroomプランの返金とフォトプランの請求が発生するということでしょうか?

 

回答:

お問い合わせありがとうございます。よろしくお願いいたします。
はい、XXXXX円が日割返金されており、フォトプラン新規分でYYYYY円が決済されております。

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