終了

lightroom6のシリアル番号が確認できないと出てしまう。

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Jan 03, 2017 Jan 03, 2017

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Mac Sierra 10.12.2 

lightroomCCを試用していて、体験期間が終了したためAmazonでlightroom6を購入しました。

そこからインストーラーをダウンロードし、シリアル番号を打ち込んでいるのですが確認できませんと表示されてしまいます。

カスタマーセンターは正月休みですし、何もできない日々が続いています。どうしたもんですかね。

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Jan 03, 2017 Jan 03, 2017

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少々手間ですが、下記文書に従って一度クリーンナップした後に、改めてインストールしてみてはどうでしょうか。

以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud を再インストールする(Mac OS)

なおサポート窓口は1/5から営業再開になっています。

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