終了

Photoshopを解約したのに月額が発生する

New Here ,
Feb 11, 2022 Feb 11, 2022

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

こんにちは。Photoshopを解約しましたがなぜか月額が発生してしまいます。Photoshop自体現在、使えていません。私の解約ミスでしょうか、どうかご教示ください。

表示

113

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Expert ,
Feb 11, 2022 Feb 11, 2022

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

nakano5EA3 さん、こんにちは。

 

契約情報については、ユーザーのみが知れる情報なので、このユーザーコミュニティではわかりません。アドビのサイトにログインし、アドビのアカウントの状況を確認するのが確実です。

 

次のURL(Adobe Account)へブラウザでアクセスし、登録していたAdobe IDでログインできれば、トップページの「ご利用のプラン」に契約内容が示されます。
https://account.adobe.com/

 

さらに、次のページでは、これまでに発行された請求書の一覧が確認できます。
https://account.adobe.com/orders/billing-history

 

「アカウントでプランの契約解除がされているのに、引き落としが続いている」「解約後にアカウントを削除したので、そもそもログインできない」など、イレギュラー的な個人の契約状況を確かめるには、このコミュニティで相談するよりも、アドビのチャットサポートに相談するのが確実だと思います。

 

アドビのチャットサポート(平日のみのようです)
https://helpx.adobe.com/jp/contact.html

 

 

また、こちらのコミュニティで見かけるのが「複数のアドビIDがあり、別のIDでは契約が続いていた」というケースもありますので、他にIDがないかどうかも調べて見てください。

 

ご参考になりましたら、幸いです。
.

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Expert ,
Feb 12, 2022 Feb 12, 2022

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

最新

Photoshopフォーラム から アカウント / 支払い / プラン に移動しました。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines