終了

Photoshop写真業界向けプログラム‎の解約

New Here ,
Dec 02, 2017 Dec 02, 2017

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

お客様のプラン :  Photoshop写真業界向けプログラム‎

更新日 :  2018年11月30日

上記で契約になっています。

以下のページを参考に一旦利用をやめたいのですが、契約更新から14日以内のため全額返金されると認識しています。

注文後 14 日以内に年間メンバーシップ(月額払い)を解約した場合は、料金の返金を全額受け取ることができます。

Creative Cloud メンバーシップの解約 https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/help/cancel-membership.html

解約手続きをすすめると以下のように表示されますが、写真業界向けプログラムは年間メンバーシップと異なり料金が発生するのでしょうか。

今、解約されると

解約料金 5,649 円 (契約残額の 50%) が発生します。

ご契約のプランは 2017年12月31日 に終了します。

よろしくお願いいたいます。

表示

851

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines

correct answers 2 件の正解

Community Expert , Dec 03, 2017 Dec 03, 2017

既に自動更新後の話になるので、チャットサポートに連絡して交渉をしましょう。

サポートへのお問い合わせ

ちなみに解約料が発生するのは、更新後だからです。

そのままオンラインで解約する限りは解約料は発生します。

投票

翻訳

翻訳
New Here , Dec 04, 2017 Dec 04, 2017

サポート問い合わせしたところ、更新の場合14日以内の解約対象にはならないということでした。

ありがとうございました。

投票

翻訳

翻訳
Community Expert ,
Dec 03, 2017 Dec 03, 2017

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

既に自動更新後の話になるので、チャットサポートに連絡して交渉をしましょう。

サポートへのお問い合わせ

ちなみに解約料が発生するのは、更新後だからです。

そのままオンラインで解約する限りは解約料は発生します。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
New Here ,
Dec 04, 2017 Dec 04, 2017

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

サポート問い合わせしたところ、更新の場合14日以内の解約対象にはならないということでした。

ありがとうございました。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
アドビスタッフ ,
Dec 11, 2017 Dec 11, 2017

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

最新

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

Creative Cloud メンバーシップの解約

補足となりますが、上記ページに

「注意:返金は初回購入後 14 日間のみ適用され、以降の更新には適用されません。」の記載がございます。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines