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Photoshop Elements15とPremiere Elements15のインストール

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Jun 21, 2019 Jun 21, 2019

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Photoshop Elements15とPremiere Elements15のインストールディスクを紛失いたしました。

インストールする方法はありますか?

ライセンスあります。

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Community Expert , Jun 22, 2019 Jun 22, 2019

こんにちは、治樹古20341451さん

Adobe HPからインストーラーをダウンロードできますが、この5月中旬頃からダウンロード方法が下記のように変わりました。

ダウンロード方法

下記リンクに従って、アドビアカウントにログインし、自分のアプリケーション(Photoshop Elements 15、Premiere Elements 15)を探し、ダウンロードしてください。

もし、アプリケーションが表示されない場合は、下記リンク中に記載がある「弊社にお問い合わせください」をクリックして問い合わせてください(平日;9:30~20:00)。

アドビアプリケーションの古いバージョンのダウンロード

インストールには、念のためシリアル番号も用意して臨んでください。アプリケーションを登録してあれば上記リンクの❸項の「所有する製品」項で分かります。

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メンター ,
Jun 22, 2019 Jun 22, 2019

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こんにちは。

アドビアプリケーションの古いバージョンのダウンロード

の手順にて、インストーラーをダウンロードする必要があります。

※Adobe Storeで購入した、またはAdobe IDに製品登録されていれば

アドビアカウントからダウンロードできますが、

登録されていない場合はチャットサポートにインストーラーの

ダウンロードについて相談する形となります。その際にはシリアル番号も

手元に用意しておくとよろしいかと思います。

アドビチャットサポートの使い方

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Jun 22, 2019 Jun 22, 2019

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マイページでは所有製品にライセンスが登録されておりましたが、

注文履歴に無いため、DLできませんでした。

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Community Expert ,
Jun 22, 2019 Jun 22, 2019

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上記にも記載しましたが、

もし、アプリケーションが表示されない場合は、下記リンク中に記載がある「弊社にお問い合わせください」をクリックして問い合わせてください(平日;9:30~20:00)。

アドビアプリケーションの古いバージョンのダウンロード

参考のため、下記リンクの投稿もご覧ください。

Adobe Photoshop Elements 15のダウンロード先が存在しない。

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Jun 22, 2019 Jun 22, 2019

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こんにちは、治樹古20341451さん

Adobe HPからインストーラーをダウンロードできますが、この5月中旬頃からダウンロード方法が下記のように変わりました。

ダウンロード方法

下記リンクに従って、アドビアカウントにログインし、自分のアプリケーション(Photoshop Elements 15、Premiere Elements 15)を探し、ダウンロードしてください。

もし、アプリケーションが表示されない場合は、下記リンク中に記載がある「弊社にお問い合わせください」をクリックして問い合わせてください(平日;9:30~20:00)。

アドビアプリケーションの古いバージョンのダウンロード

インストールには、念のためシリアル番号も用意して臨んでください。アプリケーションを登録してあれば上記リンクの❸項の「所有する製品」項で分かります。

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Jun 22, 2019 Jun 22, 2019

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マイページでは所有製品にライセンスが登録されておりましたが、

注文履歴に無いため、DLできませんでした。

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Community Expert ,
Jun 24, 2019 Jun 24, 2019

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150kwさんもすでに記載していますが、

Adobe IDに製品登録が行われている場合は、平日の営業時間にチャットサポートに相談してみてください。

ファイルダウンロードの案内が行われる可能性があります。

アドビ ヘルプセンター

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