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Re: 年間プランの返金について

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Nov 30, 2019 Nov 30, 2019

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ところでAdobeさんは電話しても永遠に出ないんだけどなんで???? 解約したいのがあるんだけど

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Nov 30, 2019 Nov 30, 2019

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たろう1さん、こんばんは。

Adobeカスタマーケアの営業時間は

平日9:30~17:30(12/2~)です。土日はやってません。

(とはいっても、ずっとつながらないという苦言をフォーラム内でもよく見かけます・・・。)

解約でしたら、Webからでも可能です。

サブスクリプションの解約

 

返金について言及されていますが、初回注文から14日以内での解約以外、

原則として返金はありませんのでご注意ください。

アドビのサブスクリプション条件および解約条件

年間月々プランで契約されている場合は残存期間の50%の金額が一括で請求されますし、

年間一括プランでの契約の場合は返金はありません。

(例外として、個人版→法人版への移行といった場合などは返金対応する場合があるそうですが、サポートでの個別対応なので、フォーラムでは断言できない内容となりますので詳細はサポートで確認してください)

 

#nihon

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