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Adobe PDFからexcel等への変換ソフト体験版の解約

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Mar 02, 2021 Mar 02, 2021

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お試し、体験契約で対象ソフトを試してみましたが、私の望むレベルではとても違うので解約手続きをしようとしていますが、全く手続き出来ません!これは詐欺です。解約出来ないようにしています。これは消費者庁に訴えるべきだと思います。悪質です。この解約スキームを作った奴は社内では出世しているかもしれませんが、30以上adobe の製品を使って来ましたが、本当にやりなりました。返事くらいしろ!

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Acrobat

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Mar 02, 2021 Mar 02, 2021

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本コミュニティはAdobeが提供はしていますが、ユーザー同士の情報交換の場です。

また、どの体験版利用をしたのかは記載をしましょう。

必要に応じてチャットサポートで解約手続きを行うことが必要にはなります。

 

なお過去にも消費者庁に訴える、という点をネット各所で見たことがありますが、いまだその結果を見たことがありません。

むしろその結果は広くフィードバックしていただくとありがたいところです。

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積極的な参加者 ,
Jul 14, 2021 Jul 14, 2021

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最新

【ご購入・ご利用ガイド】プランの変更と解約方法
https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/change-plan.html

こちらを見ると、エンタープライズ版の解約については担当者へ問い合わせをとなっていますね。
エンタープライズ契約の解約ですから、Adobeの担当者もしっかりとお話したいはずです。
思いの丈を思う存分伝えてはいかが。ユーザーの声は常に開発のヒントですからね。

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