Adobe Captivateのグループ版を使用しています。利用者IDを使ってサインインしましたが、グループ版ではなく、体験版になります。どうすればグループ版になりますか？

[CHEN RUI]

管理者によりAdobe Captivateのアクセス権が付与されましたが、自分でダウンロードして、ログインすると体験版になります。ログアウト、再ログインを何度で試しましたが、まだ体験版です。どうすればグループ版をログインできますか？

[assause]

8/5に割り当てを行われていた場合、その時点で障害発生のアナウンスがあり、現在は復旧しているようですが、改めて割り当てする必要があるようです。

https://community.adobe.com/t5/%E3%82%B0%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%83%97%E7%89%88%E3%83%98%E3%83%AB%E3%83...

よって再度管理者に割り当ての依頼を行うことと、割り当てされた後に、ご自身のアカウント管理でプランが反映されているかの確認を行ってみましょう。