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このカードを購入した国名が、Adobe ID と一致しません

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Nov 29, 2016 Nov 29, 2016

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自分のIDでログインして、アマゾンで購入したアドビCCのコードを「コードを引き換える」というページで入力すると

「このカードを購入した国名が、Adobe ID と一致しません。もう一度、別の Adobe ID でログインしてください。

または、弊社担当までお問い合わせください。」

と出ます。今すぐ使いたいのですがどうしたら良いのでしょう。困ります。

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , Nov 29, 2016 Nov 29, 2016

Adobe IDは新規登録時に国情報を設定する必要があるのですが、

おそらくその情報が日本以外になっているのだと思います。

これについては直接的な変更はできませんので、IDの再取得が必要です。

【解決事例】AdobeID作成時に国の登録を間違って米国にしてしまったので、日本に変更してほしい。

Adobe ID に関連付けられている国の変更

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Community Expert ,
Nov 29, 2016 Nov 29, 2016

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Adobe IDは新規登録時に国情報を設定する必要があるのですが、

おそらくその情報が日本以外になっているのだと思います。

これについては直接的な変更はできませんので、IDの再取得が必要です。

【解決事例】AdobeID作成時に国の登録を間違って米国にしてしまったので、日本に変更してほしい。

Adobe ID に関連付けられている国の変更

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アドビスタッフ ,
Dec 01, 2016 Dec 01, 2016

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