クレジットカードの有効期限が更新できない。

[マリウス]

クレジットカードの有効期限が過ぎているので更新したいのですが、クレジットカードの変更画面で期限を変えて「保存」を押しても反応がありません。環境はMACでブラウザはSafariバージョン 9.1.1 (11601.6.17)です。

[assause · Accepted solution]

Safariではなく、Chromeで確認されてみてはどうでしょうか。

それでも対処できないようでしたら、チャットサポートに相談してみてください。

[Chikuromochi]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

その後問題は解決しましたでしょうか？

解決していない場合は現在のご契約状況の確認を一度確認させて頂きますので、

一度弊社のChatサポート迄お問い合わせください。

アドビチャットサポート

[Chikuromochi]

ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

[マリウス]

Windowsパソコンを借りてこころみたところ更新はできました。

思えば一旦キャッシュのクリアをしてみれば良かったかもしれません。