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クレジットカード変更したため支払いできません。

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Jan 12, 2017 Jan 12, 2017

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途中プラン解約して支払いが1ヶ月分残っている?かで、クレジットカード変更したため登録しているクレジットカードでの支払いはできません。

クレジットカードの情報変更したいのですが、プラン解約しているため変更できません。

前回にも一度、問い合わせしました。

対応として一度弊社Chatサポート迄と返事が返ってきました。

電話サポートしたのですが、なかなか繋がりません。

どうすればいいのか分かりませんので、こちらで質問させていただきました。

残りの支払いはどれぐらい残っていますでしょうか?

クレジットカード以外の支払いは可能でしょうか?

また、どこに問い合わせすればいいのか分かっていません。

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , Jan 12, 2017 Jan 12, 2017

前回と同じ話になりますが、電話が混雑しているのであれば、チャットサポートにご連絡をおすすめします。

アドビチャットサポートの使い方

なお本フォーラムはログインの可否を問わずに閲覧できる、公開された掲示板のため、

契約の内容に関わる問い合わせについては対応されないようになっています。

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Community Expert ,
Jan 12, 2017 Jan 12, 2017

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前回と同じ話になりますが、電話が混雑しているのであれば、チャットサポートにご連絡をおすすめします。

アドビチャットサポートの使い方

なお本フォーラムはログインの可否を問わずに閲覧できる、公開された掲示板のため、

契約の内容に関わる問い合わせについては対応されないようになっています。

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アドビスタッフ ,
Jan 15, 2017 Jan 15, 2017

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アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

お困りの件ですが解約につきましてはForumでは対応出来ませんので

assauseさん記載のChatサポート迄一度ご相談くださいませ。

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アドビスタッフ ,
Jan 15, 2017 Jan 15, 2017

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ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

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