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クレジットカードの有効期限を更新したいのですが、新しいカードの期限を入力すると
「請求情報に入力した有効期限は既に経過しています。有効な日付を入力し、もう一度お試しください。」
というエラーが表示され、更新できません。
他社のカード決済では問題なく更新できています。
Mac OS10.11.6
Chrome 54.0.2840.98
FireFox 49.0.2
クレジットカード情報入力時エラーについての対応
を読んで内容は確認しました。
WindowsPCで更新できたとの情報を読みましたが、Windowsは所有していません。
ブラウザのキャッシュクリアも試しましたがダメでした。
また、チャットや電話のサポート対応時間内での連絡が困難なのですが、メールなど時間にとらわれないサポートへの
連絡手段はないのでしょうか。
どうぞ宜しくお願いいたします。
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レポート
さきほど、再度試したところ無事クレジットカードの更新ができました。
カード情報を入力するウインドウが少し変わっていましたので、Adobeのほうで対策を行ったのかもしれません。
Chrome 55.0.2883.75 (64-bit)
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