コンビニ払いをしたフォトショのシリアルナンバー紛失

[NO0630]

支払いをしてかなり経ちますが、自分のページの購入欄にも表示されていないですし、

購入してから数日後にメールなどで番号が送られてた場合そのメールも消えてしまったため

どのようにして番号を探せばいいのかがわかりません。

アドビの電話問い合わせも考えておりましたが、番号が見当たらないためすごく困っております。

以前イラレを購入した際にはクレジットからでしたので、すんなりとインストールから認証まで進みましたが、

コンビニ払いで進めたフォトショで詰んでしまうとは思いませんでした。

解決策がなかなか見当たりませんのでお助けください…

[assause · Accepted solution]

サブスクリプション製品はもともとシリアル番号自体が存在しませんが。

ですから契約に用いたAdobe IDのアカウント管理にプランが反映されているのであれば、

あとはそのIDでのログインとアプリケーションのインストールで利用はできるはずです。

ちなみに購入ではないので、購入製品扱いにはなりません。

あくまでも契約としてのプラン側のほうです。

[Chikuromochi]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

お困りの件ですが問題は解決しましたでしょうか？

未だ解決していない場合は一度ご契約の状況を確認させて頂きますので、

弊社Chatサポート迄一度ご相談くださいませ。

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