コードを入力したら、コードはアクティブではないと出てきます。

[東孝樹]

adobe creative cloudの12ヶ月メンバーシップ（学生・教職員個人版）をしようと説明書通りに行い、コードを入力したら、

『このコードはアクティブではないようです。カードを購入した販売代理 

店にお問い合わせいただくか、別のコードを使用してください。詳しくは、カスタマーサポートにご連絡いただき、電話でご注文ください。』
って出てきました。
何度やっても同じです。
adobeや学校にお問い合わせしたいけど、ゴールデンウィーク中でお問い合わせできないし。
ゴールデンウィーク中に勉強したかったのですが、なんとかできないですか？

[assause · Accepted solution]

おそらくダウンロードカード版（POSA）だと思いますが、

そのメッセージ通り、アクティブ処理をされていないことが原因です。

ダウンロードカードの場合、レジ処理が通ってなければ利用ができません。

（これはコンビニとかで売っているカードなどと同じです）

もし学校で購入されたものであれば、学校で確認されるしかありません。

[Chikuromochi]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

お困りの件ですが、問題は解決しましたでしょうか？

未だ解決していない場合は状況を確認させて頂きますので

一度弊社Chatサポート迄お問い合わせください。

アドビチャットサポート

[Chikuromochi]

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