サブスクリプション更新 ループ

[秀真渡15327067]

AdobeCreativeCloudを利用しようとすると「サブスクリプションを更新する」というメッセージが表示され、認証するように求めてきますが認証すると利用可能と表示されるにもかかわらず再びサブスクリプションの更新を求めるメッセージが表示され、ループする状態です。

よくある質問やトラブルシューティングなどあらゆる行動を行いましたが未だに解決しません。

都合上CreativeCloudは必需品なので非常に困っています。通信状況が悪いのかチャットサポートも応答がなく、今回ここに投稿いたしました。

[Chikuromochi · Accepted solution]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

この度はご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。

更新のメッセージが出るとの事ですが、一度お客様のご契約の状況を確認させて頂きますので、

お手数ですが弊社のChatサポート迄お問い合わせくださいませ。

アドビチャットサポート