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サポート電話番号がわらない

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Jun 05, 2018 Jun 05, 2018

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アカウントページからガイダンスに従って進んでも同じところぐるぐるで

電話サポートにたどり着けない、大金払ってやってるのにおかしい1

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , Jun 05, 2018 Jun 05, 2018

通常は、製品契約のあるAdobe IDでログインして、下記より選択肢を辿れば

電話サポートの項目は出てくると思います。

Contact Customer Care

ただ、これが契約がなかったり、電話サポート対象外の永続版製品の場合には

対象にはならないので電話サポートの項目自体が出てきません。

まず今回、どのような質問でしょうか。

場合によっては本フォーラムのほうが解決が早い場合もあるためです。

その際にはOSバージョンや具体的な利用バージョンなどを記載しましょう。

(ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい)

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Community Expert ,
Jun 05, 2018 Jun 05, 2018

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通常は、製品契約のあるAdobe IDでログインして、下記より選択肢を辿れば

電話サポートの項目は出てくると思います。

Contact Customer Care

ただ、これが契約がなかったり、電話サポート対象外の永続版製品の場合には

対象にはならないので電話サポートの項目自体が出てきません。

まず今回、どのような質問でしょうか。

場合によっては本フォーラムのほうが解決が早い場合もあるためです。

その際にはOSバージョンや具体的な利用バージョンなどを記載しましょう。

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