シリアル番号が分からない。

[Satchmo381]

Ｉｌｌｕｓｔｒａｔｏｒ CS5ですが、

複数のパッケージを所有しています。

パソコンを入れ替えたので、Ｉｌｌｕｓｔｒａｔｏｒも移行したいのですが、

シリアル番号が分からないのですが、

再発行していただけるのでしょうか？

※パッケージ（＝箱）とかありますが、シリアル番号の書かれたＣＤジャケットがありません…。

[akatsuki_obana · Accepted solution]

CS5のシリアル番号は、インストールディスクの紙ケースに記載されています。

パッケージとディスクがあっても紙ケースがないということでしょうか？

ユーザー登録を行っていれば、オンラインでシリアル番号を確認することができます。

登録済み製品のシリアル番号をオンラインで確認する方法

なお、アカデミック版は別として、通常のライセンスではシリアル番号は再発行されません。

ライセンスがボリュームライセンスなどの場合は、チャットサポートに相談してください。

[Satchmo381]

akatsuki_pocketさんへ

ご返答ありがとうございます。

そうなんです。紙ケースがありません。

…というか、ＤＶＤメディアごとありません…。

箱だけが残っています。

質問にも書きましたが、事業所なので何個かパッケージ版を購入しているので、メディア自体は準備できるのですが、

シリアル番号が分からなくて困っています。

もちろん正規の使用なので、他のは全部ライセンスを使っています。

かなり前のことで、自分がＩＴ担当になって

当時、ユーザー登録もしていたかどうかすら、資料が残っていません…。

よろしくお願いします。

[assause]

akatsuki_pocketさんがご提示されたオンライン確認と学生・教職員版の方法で

対応ができない場合は、通常版としてはシリアル番号を確認する術はありません。

（Adobeとしても、ユーザー登録がなければ誰が買ったかわからないからです）

TLP/CLPといったライセンス版であれば、Adobe Licensing Websiteを通じて

シリアル番号の確認は行えるようになっているのですが……。

Adobe Licensing Website | シリアル番号 | オーダー | アカウント

[Satchmo381]

assauseさんへ

ご回答ありがとうございます。

そうなんですね…。

もちろん、わたくしどもが購入したのは”通常版”なので

どうしようもなさそうですね…。

困りました…。

[Chikuromochi]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

シリアル番号についての投稿でしたので

サポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。