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Illustrator CS5ですが、
複数のパッケージを所有しています。
パソコンを入れ替えたので、Illustratorも移行したいのですが、
シリアル番号が分からないのですが、
再発行していただけるのでしょうか?
※パッケージ(=箱)とかありますが、シリアル番号の書かれたCDジャケットがありません…。
CS5のシリアル番号は、インストールディスクの紙ケースに記載されています。
パッケージとディスクがあっても紙ケースがないということでしょうか?
ユーザー登録を行っていれば、オンラインでシリアル番号を確認することができます。
なお、アカデミック版は別として、通常のライセンスではシリアル番号は再発行されません。
ライセンスがボリュームライセンスなどの場合は、チャットサポートに相談してください。
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CS5のシリアル番号は、インストールディスクの紙ケースに記載されています。
パッケージとディスクがあっても紙ケースがないということでしょうか?
ユーザー登録を行っていれば、オンラインでシリアル番号を確認することができます。
なお、アカデミック版は別として、通常のライセンスではシリアル番号は再発行されません。
ライセンスがボリュームライセンスなどの場合は、チャットサポートに相談してください。
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akatsuki_pocketさんへ
ご返答ありがとうございます。
そうなんです。紙ケースがありません。
…というか、DVDメディアごとありません…。
箱だけが残っています。
質問にも書きましたが、事業所なので何個かパッケージ版を購入しているので、メディア自体は準備できるのですが、
シリアル番号が分からなくて困っています。
もちろん正規の使用なので、他のは全部ライセンスを使っています。
かなり前のことで、自分がIT担当になって
当時、ユーザー登録もしていたかどうかすら、資料が残っていません…。
よろしくお願いします。
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akatsuki_pocketさんがご提示されたオンライン確認と学生・教職員版の方法で
対応ができない場合は、通常版としてはシリアル番号を確認する術はありません。
(Adobeとしても、ユーザー登録がなければ誰が買ったかわからないからです)
TLP/CLPといったライセンス版であれば、Adobe Licensing Websiteを通じて
シリアル番号の確認は行えるようになっているのですが……。
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assauseさんへ
ご回答ありがとうございます。
そうなんですね…。
もちろん、わたくしどもが購入したのは”通常版”なので
どうしようもなさそうですね…。
困りました…。
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アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。
シリアル番号についての投稿でしたので
サポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。