シリアル番号忘れたのですがどうしたらよいのでしょうか？

[さんご虫]

娘が学生の時に買ったイラストレーターのシリアル番号がわからなくなってしまいました。

パソコンが壊れ新しいもの購入したので再びインストールしなければならないのですが

どうしたらいいのでしょうか？

[assause · Accepted solution]

Adobe IDのアカウント管理に登録されていればそちらで確認できます。

また学生・教職員版であれば、当時の在学情報を元にしてチャットサポートで確認してもらえると思います。

（チャットサポートは営業日・営業時間内で、本人が連絡する必要があります）

アドビチャットサポートの使い方

なお、娘さんとのことですが、基本的には購入者や登録者しか利用できないことと、

CS6以前の永続ライセンス版の場合は現行のOSでは動作保証外になりますので、

その両方については注意してください。

[Chikuromochi]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

シリアル番号に関する内容でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。