シリアル番号紛失

[恵子本88813539]

アドビ様

以前にネットのＷＥＢスクールの学生の時に、イラストレーター5.0とフォトショップ5.0を購入しました。

パッケージが届くまでに、体験版を利用してましたので、届いたシリアル番号を入力し、使っていましたが、
ＰＣをセットアップし、インストールする必要がでてきましたので、インストールしようとしたら、

ソフトがみあたりませんでした。かなり探したのですが、イラストレーター5.0とフォトショップ5.0ともに紛失してしまいました。

どうしたら、いいのでしょうか？

購入履歴も探してみましたが、みつかりませんでした。

登録をおこたっていたかもしれません。

まだ、セットアップはしていませんので、ソフトを使うことはできますが、このままでは、

バージョンアップもできません。

よろしくお願い致します。

[akatsuki_obana · Accepted solution]

バージョン5.0というのはCS5のことでしょうか？

CS5であればすでにバージョンアップなどサポートは終了しています。

CCを使用したい場合は、新規に契約が必要となります。

なお、CS5のインストーラは下記からダウンロードできます。

CS5製品のダウンロード

CS5.5製品のダウンロード‌

こちらはシリアル番号がお手元にあれば、再度インストールして使用することが可能です。

（ただし、新規に購入したPCの場合、OSが新しいためCS5が動作しない可能性があります）